| 管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势 北仑区华山小学李雅芳 我十分崇拜前苏联著名教育家苏霍姆林斯基，这位从教师中走来的教育家，这位从校长中走来的教育家，这位从教育第一线走来的教育家。我认为，办学不需要有固定的模式，教育不需要有固定的程式，教科研不需要有固定的格式；但作为校长必须要用心：用心思考、用心研究、用心实践、用心总结。这是苏霍姆利斯基给我做校长工作的一项重要启示。 作为一名校长，既处于领导者、组织者、指挥者的地位，集职、 责、权于一身，又处在社会、上级部门、学校、教师、学生、家长等各种矛盾关系的汇合点。校长的工作主要是对人、财、 物、时、空、事、信息等七大因素的管理，其中对人的管理，确切地说是对人的领导，是管理的核心。 学校虽小，只是社会的一个小细胞，但它所牵涉的人却是方方面面、错综复杂的。在被管理的对象中，对人的管理也是最难的，因为人具有主观能动性，并不以管理者的主观努力和意志为转移，是管理中最活跃的因素。因此领导好各类人，学校的发展目标就不难实现。下面谈谈我对校长管理不同对象的几点思路： 一、 管理自我 “管理学之父”彼得·杜拉克一生关注的三大领域，第一块就是“自我管理”。 一个自顾不暇、丧失目标的人，是很难长久带领一个组织持续、快乐、负责地走向发展。做校长并不是坐在这个位置上，运用与职位相匹配的权力，周而复始地重复昨天的故事。作为校长： 1、要有明确的目标和计划 学校管理的过程，“是一个包括计划、组织、指导、协调、控制的过程。”办学目标是校长理念中的核心思想，也是学校各部门工作的指导思想；工作计划是对学校某一阶段工作目标的设定，是对学校发展蓝图的形象设计，是学校发展的行动指南。科学的目标和计划，往往也决定着这所学校的办学特色和品位。因此精心制定目标和计划，是校长的重要职责。 2、学校年年要有变化 当一任校长，就应该在任期内全身心地投入，努力使自己的学校年年有变化，让师生感受到学校在发展，让社会感受到学校办得有生气。尽管教育工作是“年年岁岁事相似，岁岁年年人不同”，但在紧紧围绕目标开展的过程中，某一内容在不同阶段所采用的载体和形式要有变化，因为机械重复的内容和形式最容易使人疲劳，新鲜的具有挑战的才能催人奋进。校长应该“不择手段”地给处在职业倦态中的老师们注入“兴奋剂”、“活力剂”，推进学校发展。 3、要不断完善非权力因素 校长的权和威，是这个职位所赋予的，但它不能解决学校工作中的所有问题，而校长的人格魅力和管理艺术，则会成为管理工作的“润滑剂”（针对摩擦）、“助推器”（针对动力）和“排雷器”（针对障碍）。如果能把校长的权力因素和非权力因素有机结合，则会使管理更加协调。当然，人无完人，校长不可能一下子具备多种能力，所以我认为以下五方面需要校长不断完善、不断修炼、不断提升。 修炼自己的语言，让它妙趣横生。语言的幽默性能增强谈话内容的感染力，使原本严肃的、凝重的话题听起来比较轻松，容易产生亲和力。 修炼自己的眼睛，让它明察秋毫。老师的付出和成就，学校是否关注？是否肯定？是否公平地对待？这是老师们内心十分在乎的事情。评价时能准确地把握其优点和不足，分析原因入木三分，让老师们感觉到，学校时时在关注着他，从而产生信服感。 修炼自己的行为，让它刚正不阿。做事公正，对事不对人，帮扶出于真心。敢于承担过错，功劳归功于大家，让老师们产生信赖感。 修炼自己的脾气，让它刚柔相济。千头万绪的工作，难免会出现不尽人意的事情，校长要有宽容心和克制力，俗话说：“让人不为低，饶人不是痴”，校长一时的“冷处理”可以避免许多冲突，从而也为以后矛盾的解决奠定良好的基础。但是宽容和克制并不是没有一点“脾气”，在大是大非的原则问题上，校长必须旗帜鲜明地表明自己的态度，向周围人员施加积极的心理影响，捍卫正义。 修炼自己的学识，让它知思泉涌；校长在专业发展上的火车头作用，固然对周围的老师具有无可比拟的影响力，校长若有厚实的文学功底和多才多艺的本领，更容易与各年龄层的老师沟通，引起共鸣。 二、 管理教师 教师队伍作为学校内部管理的主要对象，那么提高教师素质，培养教师能力，调动教师积极性、创造性，是增强学校发展活力、提高教育质量、推动教育事业发展的源泉。对教师的管理，除了常规的一些做法以外，我觉得下面的三个结合尤为重要。 1、制度管理与目标引领相结合 学校管理离不开制度，所谓“没有规矩，不成方圆 ”，但光靠制度管理，至多只是管理教师表层，而很难对其责任心和内需力发生影响，也很难唤起管理对象的主人翁意识。因此，教师管理要有学校自己的特点。制度管理求共性，但管理又要因人而异，创造一把钥匙开一把锁的艺术，达到教师工作起来不仅用力，更要用心去做，使教师真正把学校教育当做自己的事业。目标引领就是对教师内需力要求的最大促动，通过让不同职称层教师订立适合自己的发展目标，学校又“量身裁衣”为其做规划，并创造条件为其搭建展现自我、发展自我的平台，从而使他们能充分施展才华，实现自身价值，既感到有“用武之地”，又感到学校很重视我，产生归属感。 2、权力因素与人格影响相结合 权力是一种控制力，也是一种强制力。校长应当运用权力控制全校师生围绕学校目标进行有序活动，必要时也可用强制手段要求师生服从学校的意志，但一味追求权威、程式化、统一化，要求教师无条件服从，以命令式、指令式取代教师自主性，久而久之，就造成教师被动工作的习惯，极大地压抑教师创造性和主动性的发挥。非权力性影响力，就是校长的人格魅力、管理艺术，往往能使被管理者对管理者产生发自内心的信赖与尊敬，满怀激情地去执行管理者的决策，追随学校去实现管理目标。 3、个体评价与团队捆绑相结合 考核评价是科学管理中必不可少的重要环节，公正科学的考核评价可以反映管理目标实现的情况、教师履行职责的状况和教育实绩，它不仅可成为学校教师实行奖惩的依据，而且对教师可以产生积极的心理效应，促进教师不断提高政治觉悟、师德水准和文化业务水平，对最大限度地调动教师工作积极性起着不可忽视的作用。但由于闻道有先后，术业有专攻，机会不均等，导致一部分教师“顺应自然”，上进心缺失。采取团队捆绑评价，意味着个人的言行和实绩将左右整个团队的评价结果。因此，不仅自身要积极上进，而且当团队中有人需要帮助，全组人员须全力以赴，形成“我强队荣，队强我荣”的团队光荣感。我们觉得：“淡泊名利”是优点，但从某种意义上说，它却是“不求上进”的代名词，因此我们反对同事之间争名夺利，却鼓励教师向政策“争名夺利”。 三、管理学生 学生质量的好坏，是学校管理工作成败的显性体现，也是社会衡量一所学校优劣的最重要标志。在学生管理过程中，我有三大“歪理”。 1、连通器原理 最早源于80年代瑞典斯堪的那维亚航空公司的为顾客服务思想。他们认为，企业利润的增长首先取决于服务的质量。这种把“服务”引入管理的观念后来被世人所认可，并进入全球各国的企业。我把这种管理理念取名为“连通器原理”，对学生管理同样适用。换言之，“学生的教育质量首先取决于学校的管理服务质量”。作为体现学校管理思想、直接实施管理的教师，首先应该是教师，肩负起传道、授业、解惑的职责；其次应该成为家长，知其冷暖，给予呵护；然后应该成为朋友，彼此交心，蹲下身来和孩子交往，走进孩子的心灵，不断鼓励，教学相长。从另外角度比喻，教师应该是工人，必须要有成批生产的效率意识；教师应该是农民，对长势不好的幼苗能进行反   思，是被虫咬了还是肥施得太多了……不是拔苗 助长，也不是责备，而是更精心地呵护。只有全 方位的管理服务质量上去了，大批量的全面发展 的人才也就培养出来了。 2、凹凸透镜原则 在对学生进行思想道德建设过程中，经常遇到大而空的理论，要使思想道德建设落到实处，我们首先要用凹透镜把这个大道理缩小，成为学生看得见摸到着的身边事例。大道理往往会陷入说教的泥潭，教育不等于说教！教育是什么？我认为：教育是引导，教育是渗透，教育是影响，教育是感染，教育是感化。不说出“教育”的教育，是教育的最高境界。要使教育有成效，我们还须用凸透镜把小事放大，“小题大作”。把一件小事情的教育内涵挖掘得深刻，把一个小优点的榜样作用引领得到位，把一个教育内容深刻地烙在学生的记忆中，成为学生时代的精彩片断。 3、春夜喜雨新解 我在阅读古诗《春夜喜雨》时，细细品味诗中的含义，忽然眼前一亮，杜甫这首诗，不是对学生教育管理最好的诠释吗？ 春夜喜雨
杜甫
好雨知时节，当春乃发生。
随风潜入夜，润物细无声。
野径云俱黑，江船火独明。
晓看红湿处，花重锦官城。 我的新解： 好老师懂得教育规律，能根据学生年龄特点和认知水平适时进行教育。以各种教育教学活动为载体，把知识品德渗透其中寓教于乐。 教育是一项复杂的系统工程，但培养全面发展的下一代这一目标是明确的。待明天看我们的教育成果，培养的个个都是祖国的有用之才。 四、管理家长 一般情况下，学校的一些教育教学方式和要求得不到家长的理解，家长的要求和意见也不能在第一时间反馈给学校，造成家校之间一些不必要的矛盾，甚至个别家长的过分行动，对学校正常的教育教学活动带来被动局面。因此，管理家长，也是学校管理的重要组成部分，家长引导得好，往往对学校工作起到事半功倍的作用。我们明确提出“家长是学校对孩子教育的共同体”，家校之间目标一致。学校在起始年级家长学校开学典礼上，向全体家长郑重提出这个理念，并通过家长学校、家长开放日、家长辅导站、家委会等载体，与家长进行正面沟通，以达到以下目的：学校帮助家长树立先进的教育观念，搭建让家长参与学校教育活动的平台，协调并促进学校、家庭间的相互沟通，增进家长对学校教育工作的了解和理解；使家长能对学校管理和教育教学工作提出合理化建议，督促学校对有关问题加以改进，并一起研究解决办法，为学校发展创设有利的资源和环境条件。 五、管理上司 其实管理上司并不难——一般而言，这比管理下属要容易得多。——彼得·杜拉克 准确地说，管理上司其实是一种艺术，考验你的并非只是智商，更多的是情商。对于一份工作的“胜任”永远建立在主动的基础上。了解上司的期望和不满，帮助他排忧解难，做好他的参谋。一位“胜任”工作的校长一定善于帮助上司完善想法并执行。而甘于听命的校长即使做得再好也只是“称职”。而上司对你办学理念的赞赏，对你实绩的肯定，将会使学校发展之列车驶入快车道。 总之，管理不是“管理”人。管理是领导人。管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势。
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